Как покупать на Алиэкспресс?

146

Содержание статьи

Один из самых больших интернет-магазинов всего мира – это китайский AliExpress. Именно в Китае производится основная часть товаров, которые потом продаются как в обычных торговых точках, так и в интернете. Как покупать на Алиэкспресс? Выгодные цены привлекают покупателей, но немало и таких, кто боится делать там покупки: неизвестно, что и как, а вдруг обманут? На самом деле, процесс приобретения товара на этой площадке – простой, а служба поддержки такова, что потерять свои деньги, не получив товар, практически невозможно.

Как зарегистрироваться

Регистрация – это первое, что следует сделать, если вы хотите что-то купить. Здесь нет опции «быстрой покупки», когда можно без регистрации указать при заказе номер телефона или адрес доставки, чтобы курьер принес вам товар. Но и покупка международная. Профиль на AliExpress – удобный личный кабинет с историей заказов и возможностью поиска выгодных предложений в интересующей вас тематике.

Форма регистрации очень простая, никаких новых полей вы не встретите. Имя, фамилия и отчество (укажите его, так как почта России требует наличия этой информации в отправлениях), электронный адрес. Можно привязать профиль к аккаунту в Фейсбуке.

После регистрации вам будет доступен личный кабинет, где нужно указать адрес доставки, один или несколько. При заказе нужный адрес легко выбрать из списка. Здесь же можно увидеть следующие пункты меню:

  • заказы;
  • сообщения;
  • отзывы;
  • список желаний;
  • споры и возвраты;
  • подарочные сертификаты;
  • купоны.

При добавлении адреса заполняйте все формы латиницей, транслитом. Посылка международная. Кириллица может даже не отобразиться на китайских компьютерах: не у всех поддерживается кодировка. Введите следующие сведения:

  • страна и город;
  • индекс;
  • улица, дом и квартира;
  • номер телефона.

Поиск товара

После регистрации сайт автоматически выставит вам русский язык, и это обычно довольно удобно, за исключением просмотра описаний товаров. Если вы знаете английский, то можно использовать опцию «Просмотреть на английском». Перевод автоматический, и он иногда сбивает с толку. Но даже если вы не говорите на этом языке, то по фотографиям можно понять практически все, что нужно. Для переходя на английский язык для всего сайта выберите опцию «Go to Global Site», эта ссылка справа вверху.

Поиск товаров можно выполнить двумя способами:

  • по категориям. Все товары рассортированы по темам, каталог обширный;
  • по названию. Вводите все, что душе угодно: например, «блокнот», «айфон», «электродрель» и так далее.

Если вы получили не тот результат, которого ожидали, то можно поискать на английском языке. На сайте есть фильтры:

  • по цене. Иногда полезно отсеять как дорогие, так и дешевые товары (дешевые часто оказываются расходными материалами для того, что вы ищете);
  • рейтинг 4 звезды и выше;
  • сортировка по рейтингу продавца;
  • бесплатная доставка. Многие продавцы отправляют товар бесплатно, и стоить он может при этом очень дешево;
  • отправка из местных складов. Некоторые оптовики с Алиэкспресс перевозят часть товаров в Россию, чтобы быстрее отправлять.

Как заказать и оплатить

Обычно каждый товар продает несколько продавцов, порой это десятки, но бывает, что и сотни людей. Кому же отдать предпочтение? Смотреть нужно на рейтинг. Наглядно он представлен медальками, коронами и кристаллами, каждый значок что-то значит.

Положительные отзывы тоже важны. Не обязательно выбирать продавца со 100% позитивных мнений о нем, но чем выше, тем лучше. Важно, сколько при этом заказов. Десятки тысяч и 99% положительных отзывов – это более надежно, чем 5 заказов и 100% довольных клиентов.

Инструкция по заказу и оплате мало чем отличается от того, что приходится делать в обычных интернет-магазинах. Когда товар выбран, то нужно добавить товар в корзину и перейти к оформлению заказа. При необходимости в параметрах выберите цвет, размер, номер, количество и другие категории товара, если они есть.

Переходите к оформлению заказа. Именно на этом шаге потребуется выбрать адрес доставки из имеющихся или ввести новый. При необходимости можно ввести код скидки или написать продавцу комментарий. Лучше по-английски, так как китаец, скорее всего, переведет все на английский с помощью переводчика, затем ответит вам таким же способом.

Если посылка недорогая, то ее обычно отправляют обычным способом. Отследить такое отправление нельзя. Но дорогие покупки оформляют с трек-номером (регистрируемое отправление). Стоимость доставки немного вырастет, но здесь гораздо важнее получить дорогостоящую покупку.

Оплатить можно несколькими способами:

  • пластиковые карты. Принимаются все варианты, имеющие хождение в России. Это безопасно;
  • Киви-кошелек;
  • электронные деньги Яндекс или WebMoney.

Ожидание и получение заказа

Посылки приходят в разный срок, иногда за 2-3 недели, а иногда за 2 месяца. Все изменения статуса заказа доступны вам в уведомлениях на сайте в разделе «Все заказы» или по почте (в зависимости от настроек). После отправки регистрируемого отправления продавец сообщит трек-номер, по которому можно отслеживать статус.

При получении ценных товаров лучше открывать их, записывая процесс на видео. Так, в случае проблем с содержимым, у вас будут доказательства.

На сайте Алиэкспресс имеется служба защиты покупателя. Продолжительность ее составляет обычно 60 дней, иногда 45. В течение этого времени можно открыть спор с продавцом, подробно описав свою проблему. После рассмотрения покупатель обычно получает компенсацию.

Проблемы случаются чаще по вине Почты России, чем китайских отправителей, но даже и в этом случае можно вернуть потраченные средства. Например, если комплект посылки полный, но она повредилась при транспортировке, вы получите возврат или компенсацию. В абсолютном большинстве случаев администрация сайта принимает сторону покупателей.