Как позвонить в службу поддержки МТС?  

Digital

Телефоны службы поддержки МТС надо знать каждому абоненту этого сотового оператора на тот случай, если возникнут проблемы. Мы расскажем о всех его номерах.

Сотрудники техподдержки российских сотовых операторов – не из тех людей, до которых легко достучаться. Касается это любой компании, в которой пользователям сначала предлагают разобраться с возникшими сложностями с помощью автоинформатора. Сегодня мы сообщим вам телефон службы поддержки МТС и расскажем, как быстро достучаться до сотрудников компании.

как позвонить в службу поддержки мтс

Короткий или длинный номер?

Короткий вариант хорошо знаком абонентам – 0890. Вот только попасть к оператору с его помощью получается далеко не сразу. Сначала вам монотонным голосом зачитает инструкции автоинформатор, потом придется долго и упорно жать на клавиши, чтобы добраться до живого сотрудника.

Проще использовать федеральный телефон службы профессиональной поддержки оператора МТС: 8-800-250-0890. По нему добраться до человека, который быстро решит ваши проблемы, куда легче, чем по короткому. Звонить на этот телефон сотрудников службы поддержки клиентов МТС можно с мобильного и городского номеров, вот только оператор должен быть другим. Если у вас SIM только этой компании, и вы находитесь в роуминге, можно использовать +7-495-766-01-66. Разберем несколько потенциальных случаев.

Как позвонить в службу поддержки МТС

Набираем сотрудникам

Итак, вы хотите быстро получить помощь и обладаете городским аппаратом или SIM-картами сторонних компаний, набираем телефон работников службы технической поддержки МТС 8-800-250-0890. Проверено – это самый быстрый метод достучаться до живого человека. Ждем голосового меню, потом нажимаем один, затем жмем ноль. Все – ждем соединения с мастером, который появится на связи через несколько минут. После диалога предложат опять выбрать цифру в зависимости от того, понравилась ли работа помощника.

Выбираем короткий номер

Телефон работников службы технической поддержки МТС Санкт-Петербурга – 0890. Дозвониться трудно – у компании множество абонентов, на него звонят тысячи раз в минуту люди, возжелавшие помощи мастеров. Если хотите пообщаться – долго и упорно ждите, часто этот срок достигает получаса. Предварительно надо прорваться через голосовое меню, в котором куча пунктов и выбрать те, которые выведут на мастера, еще надо постараться. Разберем пошагово.

  • Звоним на телефон службы поддержки МТС с мобильного.
  • Слушаем рекламу и автоинформатора. Можно не тратить время на болтливого робота, а сразу нажать цифру два, после – ноль.
  • Попутно предложат дать оценку качеству обслуживания. Если хотите – соглашайтесь.
  • Затем робот отметит, что теперь осталось дождаться живого сотрудника, разговор с которым запишут. Упорно ждем соединения, пока кто-нибудь не ответит. Вот так можно позвонить по телефону службы поддержки МТС с мобильного в Москве.
Как позвонить в службу поддержки МТС

Если вы в роуминге

Если вы путешествуете по российским регионам, то звонить надо туда же, куда и раньше. Подробная инструкция по дозвону размещена выше. Если же вы уехали за границу, но вам там что-то потребовалось от техподдержки, надо набирать особые цифры. Номер телефона службы поддержки МТС: +7-495-766-01-66. Это бесплатно, но примите во внимание тот факт, что набирать надо исключительно в международном формате.

Как быть в Крыму?

У жителей Крыма некоторое время возникали сложности с дозвоном специалистам. После того, как регион стал субъектом Российской Федерации, пользователи некоторое время путались. На деле же никаких сложностей нет – все зависит от того, в какой стране была зарегистрирована SIM. Если в России – добро пожаловать на указанные выше номера, это бесплатно. Если карта украинская, то звонить надо 111, только услуга платная.

Как позвонить в службу поддержки МТС

Возвращаем интернет

Если проблемы с доступом к Сети, вам нужен телефон специалистов службы, занимающейся поддержкой интернета МТС. Это привычный справочный номер 8-800-250-0890. Если вы усердно занимались веб-серфингом, а соединение пропало, смело набирайте этот номер и интересуйтесь у работников организации, что произошло. Только помните, что для звонка в службу поддержки домашнего интернета МТС лучше иметь стационарный телефон.

О других способах связи

Если у вас по какой-то причине не получается дозвониться по телефону службы, где оказывают поддержку клиентам МТС в Москве и других городах РФ, попробуйте заглянуть на сайт. Там есть форма обратной связи, где пользователь указывает контактные данные, а в окне для текста письма описывает суть проблемы.

Если сложности несущественные, звонить необязательно. Многое доступно в «Личном кабинете». Там дают информацию о подключенных услугах, тарифном плане, детализации звонков. Интересно, куда пропадают деньги? Сначала проверьте там, заказав данные за интересующий период.

Как позвонить в службу поддержки МТС

Если вы позвонили по обозначенному выше номеру, но проблема не решилась, можете лично прийти в офис и поговорить с работающими там специалистами о том, что вас беспокоит. Только не забудьте захватить с собой паспорт или какой-нибудь документ.

Подпишитесь и читайте нас в "Яндекс.Дзен"

Подпишитесь на обновления в соц.сетях

Каждую неделю мы рассказываем о главных кинопремьерах, выставках, спектаклях и концертах. Коротко и по делу.