Даже самый уверенный в себе человек может ошибаться, когда речь идет о состоянии здоровья и финансов. Взяв кредит, неожиданно узнаёшь, что на занимаемой должности оставаться нельзя, другой работы не найти, и возможности выплачивать кредитные обязательства нет. Как правило, банки быстро реагируют на неуплату первого же взноса. На второй-третий день они начинают звонить и выяснять, что случилось и когда можно рассчитывать на возобновление выплат. Что же делать, если коллекторы угрожают расправой?
Каждый задолжник должен знать, что банк не может продать долг коллекторам не нарушая закон, если договор с клиентом заключен ранее 01.07.2014. Учреждением должна быть гарантировано сохранение тайны сведений о клиенте. Если договор заключался после вышеупомянутой даты, то есть когда в силу вступил № 353-ФЗ, банк имеет право передавать долг по кредиту третьим лицам. Но поскольку бюрократическая машина действует медленно, ожидать звонков коллекторов можно примерно через полгода.
Какой именно расправой могут угрожать коллекторы?
Действия коллекторов не отличаются деликатностью, хотя в их права входит только информирование вас о сумме долга, которая могла измениться из-за штрафов, наложенных банком, а также выяснение ваших финансовых возможностей. Все их угрозы незаконны! Но поскольку зарплата коллекторов напрямую зависит от их умения «вытрясти» долг и суммы долга, они будут прибегать к следующим неправомочным мерам:
- Ломиться в вашу дверь, объясняя вам (а следовательно, и всем соседям) вашу финансовую ситуацию.
- Угрожать арестом имущества.
- Угрожать уголовной ответственностью.
- Расспрашивать вас, кто из родственников может вам помочь.
- В ваше отсутствие краской написать на двери что-нибудь неприглядное о вас и т. п.
Несмотря на то, что такие действия в законе не прописаны как правовые, привлекать коллекторов за несоблюдение № 353-ФЗ бессмысленно. Но в соответствии со статьей 119 УК РФ (угрозы) и статьей 163 УК РФ (вымогательство) можно попробовать судиться с ними — с помощью адвоката.
Специалисты, работающие в конторе, вправе звонить вам с 8.00 до 22.00 часов по будням и с 9.00 до 20.00 в выходные и праздники. Они могут посылать электронные письма, смс и оставлять голосовые сообщения.
Как вести себя с коллектором при личной встрече?
Если коллектор запланировал личную встречу с вами (разумеется, с вашего согласия), стоит запастись свидетелем и иметь при себе диктофон (сегодня в каждом телефоне имеется эта опция).
Хорошо, когда есть преданный друг. Но как правило, добровольцы находятся нечасто. И диктофон – это, конечно, выход. Но лучше завести для своих частных и деловых разговоров сим-карту, купленную другим лицом, и пользоваться ею хотя бы полгода-год. Если необходима собственная сим-карта, пользуйтесь ею лишь периодически или не снимайте трубку на звонки с незнакомых и не определившихся номеров. А банк или коллекторы пусть взыскивают долг по суду, для вас это — самый выгодный вариант.
