Помимо стандартного средства общения — языка, мы часто сопровождаем коммуникацию другими, невербальными знаками. Например жестами или мимикой. Она может рассказать то, что говорящий скрывает — и тем самым стать надежным индикатором мотивов и чувств человека.
Такие уловки используют не только психологи или менеджеры, но и настоящие агенты ФБР. Чем лучше вы научитесь замечать такие скрытые сигналы, тем успешнее выстроите диалог.
Или наоборот: зная, по каким частям тела вас могут “прочитать”, научитесь сами скрывать эмоции.
Нахмуренный лоб
Складки на лбу говорят о неуверенности человека или его сомнении. Так проявляется озабоченность, тревога, напряженность — в общем, что-то явно мешает успешно выстроить общение. Попробуйте найти то, что так волнует собеседника, и смотрите на выражение лица. Как только условия станут комфортнее, лоб расслабится.
Сужение зрачков
Зрачки расширяются, когда мы смотрим на что-то приятное, и сужаются, когда испытываем отрицательные эмоции от увиденного. В стрессовых ситуациях люди начинают жмуриться и присматриваться — как только вы заметили суженные зрачки у собеседника, можете быть уверены: что-то случилось.
Постукивание по носу
Обычно постукивания по носу трактуют как знак недоверия или сомнений, мол, “дело дурно пахнет”. Однако в некоторых жестовых системах касание к кончику носа может также сообщать собеседнику, что вы его видите и готовы действовать. Так что сначала учитывайте общий контекст ситуации.
Облизывание губ
Покусывание или облизывание губ — это способ успокоиться. Иногда такой жест может сигнализировать о стрессе, напряжении или неуверенности в собственных силах (часто преподаватели именно так выявляют не подготовившихся студентов на экзамене). Такие выводы стоит делать, когда основная версия с простой сухостью губ исключена.
Спрятанный подбородок
Дети так скрывают разочарование, а мужчины стараются спрятать подбородок перед дракой, чтобы защитить шею. Обычно это происходит не конкретно в ситуациях физического конфликта, а просто в накалившейся обстановке. Если ваш оппонент прижимает подбородок и складывает руки на груди, то придется менять тактику.
Теребление воротника
Человек таким образом пытается “комплексно” успокоиться — монотонные движения, легкое “проветривание” и тактильный контакт помогают справиться с резко накатившим стрессом. Сначала такого собеседника нужно успокоить, и только потом продолжать общаться.
Потирание ключицы
Потирание ключицы помогает человеку почувствовать себя в безопасности. Эту зону часто называют эрогенной — то есть очень чувствительной к любым прикосновениям. А еще такие движения помогают сосредоточиться и “выдохнуть”.
Пожимание одним плечом
Если при ответе на вопрос рука человека тянется к уху, это означает твердую неуверенность в своих словах или ощущение надвигающейся опасности. Когда при этом он еще и приподнимает одно плечо — можете быть уверены, добиться честного ответа не получится.
Руки за спиной
Когда человеку нужно больше личного пространства, он подсознательно спрячет руки за спиной. Этот жест символизирует отстраненность и категоричность, некоторое недружелюбие. Особенно остро на сложенные за спиной руки реагируют дети.
Оставить комментарий